Platform Operations

Über Arcos

Arcos baut einen neuen zivilen Sicherheitsprovider für Europa auf. Wir glauben, dass Sicherheit gemacht wird und nicht gegeben ist, und dass jemand das schützen muss, worauf Gesellschaften angewiesen sind. Jedes Signal muss verstanden, jede Entscheidung getroffen, jeder Vorfall gelöst und jeder Schritt nachgewiesen werden. Korrekt, schnell, zuverlässig, ohne Kompromisse. Dieses System bauen und betreiben wir, von Anfang bis Ende. Signals, Systems, Societies.

Dafür suchen wir außergewöhnliche Menschen, die die Widerstandsfähigkeit und Souveränität dieser Arbeit mitgestalten wollen. Sicherheit entsteht nur gemeinsam. Wir bündeln das Wissen von Betreibern, Technologen und Partnern und bauen mit der Branche, nicht an ihr vorbei.

Jede Person trägt volle Verantwortung, von der ersten Entscheidung bis zum messbaren Ergebnis. Konsequente Verantwortung ist es, was aus guten Ergebnissen außergewöhnliche macht.

Die Rolle

Jedes Signal, das wir bearbeiten, wird in einer Leitstelle beantwortet, die wir betreiben. Mit unserem Wachstum kommen weitere Leitstellen dazu, jede mit eigenen Menschen, Kunden, Abläufen und Systemen, aufgebaut über Jahre. Du sorgst dafür, dass jede behält, was sie stark gemacht hat, und dazugewinnt, was wir bauen.

Das ist eine Führungsrolle, direkt mit den Gründern. Du verantwortest den täglichen Betrieb jeder Leitstelle, die wir betreiben, führst jede neue durch ihre ersten Monate mit uns und baust das Team auf, das diese Arbeit mit dir macht. Du entscheidest, was sich ändert, in welcher Reihenfolge und wie schnell, und du planst es rund um die jeweilige Leitstelle, nicht nach Schablone. Dazu gehört der Wechsel auf Trident, der erst passiert, wenn das Team darauf geschult ist.

Die Teams in einer Leitstelle kennen diese Arbeit aus Jahren und wissen Dinge, die noch kein System weiß. Ihr Wissen mit der Art zusammenzubringen, wie wir bauen, ist der Kern der Rolle.

Verantwortung & Aufgaben

• Du verantwortest Besetzung, Qualität und die Standards, die jede Leitstelle bei uns erfüllen muss.
• Du führst jede Leitstelle, die dazukommt, vom ersten Tag bis zum vollen Betrieb auf Trident, nach einem Plan, der für genau diese Leitstelle gemacht ist.
• Du vergleichst, wie jeder Standort arbeitet, und behältst, was funktioniert. Was nicht funktioniert, wird behoben, egal woher es kommt.
• Du verantwortest die menschliche Seite jedes Übergangs. Klare Kommunikation, ehrliche Antworten und ein Team, das weiß, was sich ändert und was bleibt.
• Du baust das Operations-Team auf und sorgst dafür, dass jede Leitstelle jemanden hat, der sie im Alltag führt.
• Du verantwortest die Betriebszahlen jeder Leitstelle: Kosten, Qualität und ob das, was wir automatisieren, in der Arbeit tatsächlich ankommt. Gegenüber den Gründern und dem Board stehst du für sie gerade.
• Du arbeitest eng mit unserem Engineering zusammen, damit das, was die Teams im täglichen Betrieb lernen, bestimmt, was Trident als Nächstes tut.
• Du sorgst dafür, dass Normen und Regulierung im täglichen Betrieb eingehalten werden, nicht nur am Tag des Audits.

Das bringst du mit

• Du hast die volle Verantwortung für einen Betrieb getragen, der nicht stillstehen durfte: mehrere Standorte, mit den Zahlen und den Menschen, die dazugehören.
• Vielleicht hast du selbst gegründet, den Betrieb in einem von Private Equity finanzierten Unternehmen verantwortet, oder du kommst aus der Strategieberatung. Was zählt: Du hast den Plan im Betrieb selbst umgesetzt, nicht nur auf Folien.
• Du hast Führungskräfte geführt, nicht nur ein Team, auch durch die schwierigen Phasen.
• Du liest einen Betrieb in seinen Zahlen und siehst, ob ein Übergang funktioniert, bevor der Bericht es sagt.
• Du führst mehrere Arbeitsstränge parallel, mit unvollständiger Information und ohne Handbuch.
• Menschen vertrauen dir, weil du Dinge mit ihnen veränderst und nicht über sie hinweg.
• Du sprichst fließend Deutsch.

Details

• Standort: Frankfurt
• Anstellungsart: Vollzeit
• Start: So früh wie möglich