Heute
Ein Gespräch
Wir wollen Sie, Ihre Leitstelle und das verstehen, was Ihnen wichtig ist.
Für Leitstellen
Sicherheit entsteht gemeinsam.
Sie haben eine Leitstelle aufgebaut, die funktioniert — und Kunden, die Ihretwegen bleiben. Wir bauen das System dahinter. Keiner von uns kann allein leisten, worauf Gesellschaften angewiesen sind.
Über viele Jahre haben Sie Ihre Leitstelle zu einem Unternehmen aufgebaut, das funktioniert. Sie kennen Ihre Kunden persönlich. Sie haben die Menschen ausgebildet, die die Nachtschicht besetzen. Sie haben sich einen Namen gemacht — durch Service, über den andere sprechen.
So etwas kann niemand kaufen. Es wird aufgebaut, und das dauert Jahrzehnte.
Verändert hat sich, was eine Leitstelle tragen muss: Zertifizierung, 24-Stunden-Besetzung, Technologie, die Schritt halten muss, Kunden, die jedes Jahr mehr erwarten. Der Druck ist für alle in dieser Branche derselbe — und er lässt sich leichter tragen, wenn man ihn teilt.
Wir bauen diese Seite. Das System, die Zertifizierungsarbeit, die Redundanz, die Technologie, die eine einzelne Leitstelle allein nicht finanzieren kann. Was wir nicht bauen können, ist das, was Sie über Jahrzehnte aufgebaut haben: das Vertrauen, das lokale Wissen, die Menschen, die Ihre Kunden kennen.
Deshalb möchten wir das gemeinsam mit Ihnen machen.
Louis Wübben, Co-Founder
Der Onboarding-Prozess.
Schritt 2
Ein indikatives Angebot
Die wesentlichen Konditionen — früh und schriftlich.
Schritt 3
Prüfung
Fokussiert auf das, was entscheidet, ob eine Leitstelle weiter funktioniert.
Schritt 4
Kaufvertrag
Zum Notar gehen wir erst, wenn alles passt.
Fragen, die wir oft hören
Warum sollte ich mit Arcos zusammenarbeiten?
Weil wir das, was Sie aufgebaut haben, in die Zukunft tragen, die es verdient. Wir bringen das Kapital, um darin zu investieren, die Technologie, auf der es läuft, und den gemeinsamen Unterbau — Zertifizierung, Audits, Verfügbarkeit —, den eine einzelne Leitstelle nicht allein finanzieren kann. Was Sie aufgebaut haben, wird Teil der Infrastruktur, auf die Gesellschaften angewiesen sind, ohne zu verlieren, was es fortführenswert macht.
Was passiert mit meinen Mitarbeitenden?
Sie bleiben im Unternehmen, mit ihren Verträgen, an ihrem Standort. Ihr Team ist ein großer Teil dessen, was eine Leitstelle überhaupt übernehmenswert macht. Eine Leitstelle ohne die Menschen, die ihre Kunden kennen, wollen wir nicht. Was sich ändert, ist die Technologie, mit der sie arbeiten — und darin schulen wir sie, bevor irgendetwas umgestellt wird.
Ändert sich der Name über der Tür?
Nein. Der Name bleibt, und das Team dahinter auch — das ist der größte Teil dessen, was eine Leitstelle übernehmenswert macht. Was sich ändert, ist die Technik darunter: Ihre Leute arbeiten in Trident, und darin schulen wir sie, bevor irgendetwas umgestellt wird.
Muss ich nach dem Verkauf ausscheiden?
Das entscheiden Sie. Manche Inhaber übergeben und ziehen sich zurück, manche bleiben Jahre in einer Rolle, die zu ihnen passt. Der Übergang wird um Ihren Betrieb herum geplant, nicht nach Schema.
Wie lange dauert der Prozess?
Wir können innerhalb weniger Wochen abschließen. Es beginnt mit einem ersten Gespräch, danach halten wir die wesentlichen Konditionen schriftlich fest. Dann folgt die Due Diligence, dann der Kaufvertrag. Zum Notar gehen wir erst, wenn alles passt.
Wer trägt Zertifizierung und Audits?
Das übernehmen wir. Zertifizierung, Auditarbeit und eine Verfügbarkeit, die nicht mehr an einem Gebäude hängt, sind der Teil, den eine einzelne Leitstelle nicht allein finanzieren kann — und der Teil, den wir bauen.
Was ändert sich für meine Kunden?
So wenig wie möglich. Sie behalten ihre Ansprechpartner, ihre Verträge und den Namen, bei dem sie unterschrieben haben. Besser wird, was dahinter steht: das System, auf dem die Leitstelle läuft, und eine Verfügbarkeit, die nicht mehr an einem Standort hängt.